Klantportaal met status
Klanten zien zelf waar hun klus staat, wanneer de monteur komt en hun offerte. Geen "hoe staat het ervoor?"-telefoontjes meer.
- situatie
- Kantoor kreeg 15+ telefoontjes per dag met de vraag hoe het ervoor staat.
- resultaat
- Klanten volgen hun klus zelf; telefoon op kantoor flink rustiger.
- werkt met
- eigen portaalplanninge-mail